Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

Esta Política descreve como a ContadIA (“nós”, “plataforma”) trata dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao usar a plataforma, o escritório de contabilidade (“Cliente”) e seus usuários concordam com as práticas aqui descritas.

1. Quem é o controlador e quem é o operador

O escritório de contabilidade é o controlador dos dados de seus próprios clientes finais (empresas e documentos fiscais que ele gerencia). A ContadIA atua como operadora, tratando esses dados exclusivamente para prestar o serviço contratado, conforme as instruções do escritório.

2. Dados que tratamos

Coletamos: dados de cadastro do escritório e usuários (nome, e-mail, telefone); dados das empresas gerenciadas (CNPJ, razão social, regime tributário); documentos e dados fiscais enviados (extratos bancários, notas fiscais, recibos, certificados digitais A1); e dados de uso da plataforma (registros de atividade) para segurança e suporte.

3. Para que usamos

Os dados são usados para: executar conciliação, classificação contábil, captura e processamento de notas fiscais, geração de relatórios e demais funções da plataforma; autenticar e isolar o acesso por escritório (multi-tenant); prestar suporte; e cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Certificados digitais e dados sensíveis

Certificados A1 e senhas são armazenados de forma criptografada e utilizados apenas para a comunicação com a SEFAZ em nome do cliente. Não compartilhamos esses dados com terceiros para finalidade diversa.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados com provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados) e órgãos públicos (ex.: SEFAZ, Receita Federal) estritamente para a execução do serviço, e com autoridades quando exigido por lei.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados: criptografia em trânsito e de credenciais sensíveis, isolamento de dados por escritório e controle de acesso. Nenhum sistema é infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais (inclusive prazos fiscais e contábeis). Encerrada a relação, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei.

8. Direitos do titular

O titular pode solicitar acesso, correção, portabilidade, eliminação e informações sobre o tratamento de seus dados. Solicitações de titulares dos clientes finais devem ser direcionadas ao respectivo escritório (controlador); a ContadIA o apoia no atendimento.

9. Contato (Encarregado / DPO)

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para contato@contadiapp.com.br.

Observação: este documento é um modelo inicial. Antes da operação comercial, recomenda-se revisão por assessoria jurídica e o preenchimento da razão social e CNPJ da empresa responsável pela ContadIA.